Instalación GPS, SIM y dispositivos
Guía para instaladores · Cláusula contractual · 17 de junio de 2026
Cláusula — Términos y condiciones (SIM y dispositivos)
El Cliente, el instalador autorizado y/o el titular del vehículo son los únicos responsables de la adquisición, activación, registro (cuando aplique conforme a la normativa de telecomunicaciones vigente en México), homologación ante el IFT y uso lícito de las tarjetas SIM, chips M2M/IoT, equipos GPS y demás hardware conectado a TrackPro GPS. TrackPro GPS provee exclusivamente software de monitoreo en la nube y no actúa como operador de telefonía móvil, distribuidor de SIM ni importador de equipos, salvo pacto expreso por escrito. Queda prohibido utilizar líneas móviles personales (prepago o pospago con voz/SMS) en dispositivos de rastreo cuando ello incumpla los lineamientos del Padrón Nacional de Telefonía Móvil o las condiciones del operador; se recomienda el uso de planes M2M o IoT de solo datos contratados con el operador o proveedor autorizado. El Cliente mantendrá indemne a TrackPro GPS frente a reclamaciones, multas, suspensiones de línea o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones, de la instalación defectuosa, del uso del servicio con fines ilícitos o de la falta de consentimiento de los conductores cuando la ley lo exija.
Este párrafo forma parte de los Términos y condiciones de TrackPro GPS.
Guía rápida para instaladores (1 página)
1. Antes de instalar
- Confirma que el vehículo pertenece al cliente y que existe autorización para instalar el rastreador.
- Verifica cobertura celular en la zona habitual de operación del vehículo.
- Usa únicamente SIM M2M / IoT de solo datos (no chips prepago de celular personal).
- Comprueba homologación IFT del equipo GPS si fue importado o comercializado en México.
2. SIM y conectividad
- Contrata el plan con un operador o revendedor M2M (Telcel, AT&T, Movistar, Altán u otro autorizado).
- Anota ICCID y, si aplica, número de línea en el alta del dispositivo en TrackPro GPS.
- Dispositivos multicarrier (p. ej. Teltonika): el cumplimiento legal depende del tipo de plan SIM, no de la marca del GPS.
- Las líneas M2M/IoT de solo telemetría, según lineamientos de la CRT, no requieren vincularse al Padrón con CURP del conductor; las líneas con voz/SMS sí.
3. Instalación del GPS
- Instala en lugar oculto, con alimentación estable (12/24 V) y antena GPS con vista al cielo.
- Configura APN, servidor y puerto según la ficha del dispositivo (TrackPro: TCP puerto 5000).
- Registra IMEI (15 dígitos) en la plataforma y vincula al vehículo correcto.
- Prueba transmisión: encendido, posición en mapa y alertas básicas antes de cerrar la instalación.
4. Entrega al cliente
- Entrega acta o checklist firmado con IMEI, ICCID, vehículo y fecha.
- Capacita al cliente en acceso web/PWA y contacto de soporte: soporte@trackprogps.mx.
- Recuerda: los usuarios finales del cliente se registran en trackprogps.mx/register; el equipo interno TrackPro se da de alta solo desde Administrador.
5. Qué no hacer
- No usar chip de celular personal “porque era más barato”.
- No compartir credenciales de la plataforma con terceros.
- No instalar sin autorización del titular del vehículo.
- No prometer cumplimiento legal de telecomunicaciones en nombre de TrackPro GPS; remite dudas a soporte.
Soporte técnico: soporte@trackprogps.mx
Documento informativo. No sustituye asesoría legal. Verifica normativa CRT/IFT vigente.