Política de privacidad
Última actualización: 17 de junio de 2026
1. Responsable
TrackPro GPS (trackprogps.mx) es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos para prestar el servicio de monitoreo vehicular GPS. Para dudas sobre privacidad escribe a privacidad@trackprogps.mx.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono y empresa.
- Datos de flota: vehículos, conductores, dispositivos GPS e identificadores IMEI.
- Datos de ubicación: coordenadas, velocidad, rumbo e historial de recorridos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso y cookies esenciales.
- Datos de facturación cuando contratas un plan de pago (procesados por Stripe).
3. Finalidades
- Prestar el servicio de rastreo, alertas, geocercas e informes.
- Autenticación, soporte técnico y comunicaciones operativas.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.
- Mejora de seguridad, prevención de fraude y continuidad del servicio.
4. Base legal
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento cuando aplique (por ejemplo, instalación de la PWA o alertas push), interés legítimo en seguridad operativa y obligaciones legales conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.
5. Compartición con terceros
Podemos compartir datos estrictamente necesarios con:
- Supabase (base de datos y autenticación).
- Stripe (pagos y suscripciones).
- Proveedores de mapas (Google Maps / OpenStreetMap) para visualización.
- Proveedores de infraestructura (Vercel, Fly.io) bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos datos personales ni ubicaciones a terceros con fines publicitarios.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo adicional necesario para obligaciones legales, resolución de disputas o respaldo operativo. Puedes solicitar eliminación sujeta a límites legales y contractuales.
7. Derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento, así como revocar consentimiento, enviando solicitud a privacidad@trackprogps.mx. Responderemos en los plazos previstos por la ley mexicana.
8. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), segregación por empresa (multi-tenant) y principio de mínimo privilegio. Ningún sistema es 100% infalible; reporta incidentes a soporte.
9. Cambios
Publicaremos actualizaciones en esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio material implica aceptación de la versión vigente.